Privacybeleid
1. Wie zijn wij?
Appserv Domotica is een handelsnaam van
Appserv,
gevestigd te
Rijselstraat 37 / A202 8200 Brugge, België.
KBO-nummer: 0724.816.266
Contacte-mail: fabrice@appserv.be
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons meedeelt via het contactformulier:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Gemeente
- Type project (renovatie, nieuwbouw, …)
- Vrije berichttekst
Naast de door u ingevulde gegevens kunnen onze externe dienstverleners technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres (zie §6).
3. Doeleinden en rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Beantwoorden van uw contactaanvraag en plannen van een kennismakingsgesprek | Toestemming (1a) / Uitvoering overeenkomst (1b) |
| Laden van Google Fonts (lettertypes) via Google's servers | Toestemming (1a) — enkel na uw akkoord in de cookiebanner |
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor directe marketing, profilering of doorverkoop aan derden.
4. Bewaartermijn
Contactformuliergegevens worden bewaard zolang nodig om uw aanvraag te beantwoorden en daarna verwijderd. Web3Forms (onze formulierdienst) bewaart ingediende berichten maximaal 12 maanden. Raadpleeg hun privacybeleid voor de actuele termijn.
5. Cookies en lokale opslag
Deze site plaatst zelf geen tracking- of analyticscoookies. Wij slaan uw cookievoorkeur op via de browser-localStorage (geen cookie in technische zin):
| Sleutel | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
appserv-cookie-consent |
localStorage | Slaat uw keuze op (accepteren/weigeren) zodat de banner niet elke keer verschijnt | Tot u de browseropslag wist |
Als u Google Fonts accepteert, maakt uw browser een verbinding met Google's servers. Google kan daarbij uw IP-adres verwerken conform hun privacybeleid. Bij weigeren worden de fonts niet geladen en vindt er geen verbinding met Google plaats.
6. Externe diensten (verwerkers)
| Dienst | Doel | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Web3Forms | Doorsturen van ingevulde contactformulierdata naar onze mailbox | web3forms.com/privacy |
| Google Fonts (enkel bij toestemming) | Laden van lettertypes (Inter, Inter Tight, JetBrains Mono) | policies.google.com/privacy |
Wij hebben met onze verwerkers de nodige overeenkomsten afgesloten conform artikel 28 AVG.
7. Doorgifte buiten de EER
Web3Forms verwerkt data binnen de Europese Economische Ruimte. Google (Fonts) verwerkt data in de VS en vertrouwt op de standaardcontractbepalingen (SCC's) als doorgifte-mechanisme. Meer informatie vindt u in het Google-privacybeleid.
8. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten onder de AVG:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie — incorrecte gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissing ("recht om vergeten te worden").
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht van bezwaar tegen de verwerking.
- Recht om toestemming in te trekken — dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Cookietoestemming kunt u intrekken door de localStorage te wissen in uw browser.
Stuur uw verzoek naar fabrice@appserv.be. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.
9. Klacht indienen
Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken? U kunt terecht bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35 · 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente versie aan. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen wij een melding op de website.